护士在患者护理中的隐形角色,如何有效沟通以提升患者满意度?
在医院的内科病房里,护士不仅是执行医嘱、监测患者生命体征的“执行者”,更是患者情感支持与信息沟通的“桥梁”,一个常见的问题是:如何确保护士与患者及其家属之间的有效沟通,以最大程度地提升患者的满意度和护理质量?良好的沟通始于倾听,护士需耐心倾...
在医院的内科病房里,护士不仅是执行医嘱、监测患者生命体征的“执行者”,更是患者情感支持与信息沟通的“桥梁”,一个常见的问题是:如何确保护士与患者及其家属之间的有效沟通,以最大程度地提升患者的满意度和护理质量?良好的沟通始于倾听,护士需耐心倾...