在医疗与服务的交响乐章中,如何提升医院服务员对内科患者的沟通效率?
在医院的内科诊疗区,一个细微的交流失误都可能对患者的治疗产生重大影响,作为内科医生,我时常观察到,虽然服务员在提供导诊、取药等辅助服务时态度友好,但因缺乏对内科专业知识的了解,常导致患者就医流程的延误或误解,如何提升医院服务员对内科患者的沟...
在医院的内科诊疗区,一个细微的交流失误都可能对患者的治疗产生重大影响,作为内科医生,我时常观察到,虽然服务员在提供导诊、取药等辅助服务时态度友好,但因缺乏对内科专业知识的了解,常导致患者就医流程的延误或误解,如何提升医院服务员对内科患者的沟...