店员在医疗信息传递中的角色与挑战,如何确保准确无误?
在当今社会,药店已成为人们获取基本医疗信息和药品的重要渠道,店员作为这一环节的关键角色,其专业知识和沟通技巧直接影响到顾客对医疗信息的正确理解与使用,一个常见的场景是,顾客因轻微病状前往药店咨询,店员基于其有限的医学知识提供建议或销售药品,...
在当今社会,药店已成为人们获取基本医疗信息和药品的重要渠道,店员作为这一环节的关键角色,其专业知识和沟通技巧直接影响到顾客对医疗信息的正确理解与使用,一个常见的场景是,顾客因轻微病状前往药店咨询,店员基于其有限的医学知识提供建议或销售药品,...