在繁忙的商场中，人们往往沉浸在购物的乐趣中，却容易忽视潜在的安全风险，商场专柜作为顾客密集区域，其工作人员是否具备基本的医疗急救知识，直接关系到突发状况下的应对效率与顾客安全。
想象这样一个场景：一位顾客在专柜前突然晕倒，若此时工作人员能迅速进行初步的急救措施，如检查意识、保持呼吸道通畅、进行心肺复苏（CPR）等，将极大地提高救援效果，实际情况是，许多商场专柜员工缺乏此类专业培训，面对紧急情况往往手足无措。
商场专柜应将医疗急救知识纳入员工培训体系，确保每位员工都能掌握基本的急救技能，这不仅是对顾客负责的表现，也是对员工自身安全的保障，通过定期的培训演练，员工可以在遇到突发状况时冷静应对，为专业医疗人员的到来争取宝贵时间。
商场可设置明显的急救设施标识，配备自动体外除颤器（AED）等设备，并确保其处于随时可用的状态，这样，在意外发生时，无论是顾客还是员工都能迅速找到并使用这些设备，为生命争取更多的机会。
商场专柜的医疗急救知识普及是一项重要而紧迫的任务，它关乎每一个人的安全与福祉。
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