商场专柜，如何保障顾客的用药安全？

在繁忙的商场中，各式各样的专柜琳琅满目，其中不乏销售药品的专柜，作为一位医院的内科医生，我深知药品的特殊性和重要性，不禁要问：在商场专柜中，如何确保顾客的用药安全？

药品的储存条件至关重要，商场环境往往温度、湿度变化较大，而许多药品对储存条件有严格要求，某些药品需要避光保存，某些则需要冷藏，商场专柜应配备符合标准的储存设备，如冷柜、避光柜等，并定期检查和维护这些设备。

药品的来源和真伪也是一大问题，商场专柜应与正规的药厂或供应商合作，确保所售药品的来源可靠、质量有保障，专柜员工应接受专业培训，学会辨别真伪药品，避免销售假冒伪劣产品。

顾客的用药指导同样不容忽视，许多顾客在购买药品时并不了解其具体用法和注意事项，商场专柜应提供详细的用药指南，包括用法用量、注意事项、可能的不良反应等，并建议顾客在专业医生指导下使用。

对于特殊人群如儿童、孕妇、老年人等，其用药安全更需特别关注，商场专柜应设立专门的区域或提供特别的指导服务，确保这些人群能够安全、合理地使用药品。

商场专柜在销售药品时，应始终将顾客的用药安全放在首位，通过严格的储存管理、可靠的药品来源、详细的用药指导和特别的关怀服务，我们可以共同营造一个安全、放心的购药环境。