揭幕战，如何平衡急诊与慢性病管理？

在医疗界，每一年的“揭幕战”不仅象征着新一年的开始，也意味着医院将迎来各种挑战与机遇并存的时期，作为医院的内科医生，我深知在急诊高峰期如何高效地管理急性病例，同时确保慢性病患者得到持续、稳定的照护，是“揭幕战”期间的一大考验。

问题： 在高强度的急诊压力下，如何确保慢性病患者的治疗计划不受影响？

回答： 面对这一挑战，首要的是建立一套高效的“双轨并行”管理体系，一是通过优化急诊流程，利用信息技术如电子病历系统，快速筛选出需紧急处理的病例，确保急性病症得到即时救治，二是设立慢性病管理专区或指定医生团队，通过电话咨询、远程监控等方式，保持与患者的日常沟通，及时调整治疗方案，减少因急诊高峰带来的治疗中断风险。

加强患者教育也是关键，通过健康讲座、社交媒体等渠道，提高患者对自身疾病管理的认识，鼓励他们在家中进行自我监测和初步处理，以减轻医院在“揭幕战”期间的压力。

跨科室协作也至关重要，与急诊科、外科、药房等部门紧密配合，确保在紧急情况下能迅速为慢性病患者提供必要的药物和检查支持，保证其治疗连续性不受影响。

作为医生，保持情绪稳定和积极心态同样重要，在高压环境下，良好的心理调适能力能帮助我们更好地应对各种突发情况，为患者提供更加人性化的医疗服务。

“揭幕战”不仅是新一年的开始，也是对医院综合能力的考验，通过科学管理、技术创新、患者教育和跨科室协作，我们可以在保证急诊效率的同时，也不忘慢性病患者的长期福祉，实现医疗服务的全面升级。